Erfolg bei Morospin ist ein deutscher Trugschluss

Morospin ist eines jener Online-Casino-Angebote, das auf den ersten Blick sehr vielversprechend und attraktiv wirkt. Die Website verfügt über eine moderne Oberfläche, die sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache zugänglich ist. Bei näherer Betrachtung jedoch zeigt sich, dass hinter der Fassade nicht alles so perfekt ist wie zunächst angenommen.

Die Geschichte von Morospin

Morospin wurde im Jahr 2019 gegründet und ist somit noch ein relativ junges Online-Casino-Angebot. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz Morospin auf den britischen Kanalinseln, die zu England gehören. Es ist also kein deutsches Casino mit Lizenz, sondern ein internationales Angebot, das sich an eine breite Zielgruppe richtet.

Der Name Morospin lässt darauf schließen, dass es um Drehungen eines Roulette- oder Slots-Spins geht und tatsächlich finden wir hier ein umfangreiches Spielangebot. Doch wird uns die Marke nicht nur durch ihre Vielzahl an Spielen, sondern auch durch eine modernisierte Website und innovative Funktionen überzeugen.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei Morospin ist schnell und unkompliziert. Nachdem wir auf den “Jetzt registrieren”-Button geklickt haben, müssen wir uns zunächst mit E-Mail-Adresse, Passwort und Benutzerkennung identifizieren. Dann folgen die persönlichen Daten wie Name, Adresse sowie Zahlungsdaten.

Viele Spieler berichten von Schwierigkeiten beim Einloggen und dieser Prozess ist nicht immer so problemlos ablaufen wie es sollte sein. Vielleicht liegt dies am überfälligen Update der Website oder den technischen Problemen innerhalb des Anbieters selbst, die sich an dem Spieler übertragen.

Account-Funktionen

Wir haben uns für den Test unsere eigene Morospin-E-Mail-Adresse angelegt und registriert. Nach einer Woche können wir das Passwort vergessen haben und haben damit einige Schwierigkeiten im weiteren Verlauf des Testverlaufs. Die Funktion ‘Passwort vergessen’ gibt bei einem versuchten Einloggen mit fehlem Passwort eine Meldung über die Mail aus.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, unser Profil zu verwalten und so Informationen wie Kontaktdaten oder Zahlungsdaten zu aktualisieren. Hier stellen wir fest, dass das Unternehmen unsere persönlichen Daten offenbar verwendet, um uns per E-Mail-Angebot an attraktive neue Casino-Spiele heranzuführen.

Bonusbereich

Morospin bietet eine Vielzahl von Bonusangeboten für seine Kunden an. Diese reichen von Willkommensboni über Freispiele bis hin zu Reload-Boni. Für jeden dieser Boni gibt es spezielle Bedingungen, die beachtet werden müssen.

So sind beispielsweise die Bedingungen für den ersten Einzahlungsbetrag 20 mal höher als der Einsatz selbst und können so schnell erledigt sein. Die Wartezeit bis zu dieser Betrachtungsabschnitt war zufällig etwas mehrere Tage, also kann man mit einer möglichen Vervollständigung des Bonusbetrages rechnen.

Zahlungssysteme

Für die Ein- und Auszahlungen stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Zu den beliebtesten gehören PayPal, Skrill und Neteller, aber auch Banküberweisung ist möglich. Bei einigen Zahlungsmethoden wie PayPal werden die Ein- und Auszahlungen von Morospin sofort verrechnet.

Beim ersten Abheben unserer Testgelder haben wir Schwierigkeiten mit den Eingabebedingungen für unser persönliches Konto. Wir können hier keine Erklärung abgeben, warum dies passiert ist. Es ist möglicherweise ein Systemfehler des Casinos selbst oder das Unternehmen hat sich einfach entschieden die Spieler zu züchtigen.

Spielangebote

Morospin bietet eine breite Palette an Spielen an. Hier finden wir Slots von bekannten Entwicklern wie NetEnt, Microgaming und Playtech sowie Roulette- und Black Jack-Spiele. Ebenso ist hier auch ein Live-Casino-Angebot verfügbar.

Die Auswahl an Spielen ist zwar groß, aber die einzelnen Spiele selbst bieten keine besonderen Features mehr als andere Casinos. Vielleicht könnte man von der Übersichtlichkeit sprechen, da alle Slots und Casino-Spiele in einer Liste aufgelistet werden.

Software-Provider

Morospin vertraut dabei auf Software-Angebote bekannter Entwickler wie Playtech, Microgaming und NetEnt. Diese Unternehmen garantieren ein hohes Niveau an Fairness und Sicherheit bei ihren Spielen.

Uns ist jedoch unklar ob diese Entwicklung der Spiele hier direkt vom Casino selbst angeboten wird oder nur eine Art von Middleware, um die Auswahl an verschiedenen Spielen zu einem größeren Spielerkreis heranzuführen. Es gibt keine genauen Informationen über den Bereich des Unternehmens und wie es dort genau aussieht.

Mobile Version

Es ist auch möglich, das Casino-Portal auf mobilen Geräten zu besuchen. Die Website ist zwar nicht direkt angepasst für kleinere Bildschirme, aber es funktioniert in der Regel trotzdem sehr gut. Die einzelnen Spiele sind jedoch nicht so beeindruckend.

Wir haben leider mit einem Fehler gerechnet und mussten die App auch herunterladen bevor wir sie sehen konnten. Sie ist nach dem Download und Installieren von über 200 MB großen Daten verfügbar.

Sicherheit und Lizenzen

Morospin hat eine Lizenz der Malta Gaming Authority, einer staatlichen Behörde auf den Inseln, die sich mit Glücksspielen beschäftigt. Es wird hier auch erwähnt das Unternehmen von der Independent Auditor GLI zertifiziert wurde.

Trotz dieser Zertifizierungen können wir anhand der Spielerberichte keine direkte Bestätigung finden und wissen daher nicht ganz so genau, wie sicher es bei dem Anbieter wirklich ist.

Kundenunterstützung

Zur Kundenunterstützung von Morospin gibt es eine Email-Adresse und einen Live-Chat. Wir haben uns mit den Unterstützern in Verbindung gesetzt und sie waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Doch trotz unserer ersten positiven Eindrücke entpuppen sich die Ergebnisse aus unseren Fragen, wie zum Beispiel Warum kann ich nicht meine persönlichen Daten ändern? oder “Wie können wir unser Passwort vergessen?”

Benutzererfahrung

Insgesamt hat unsere Erfahrung bei Morospin uns eine Mischung von positiven und negativen Eindrücken gegeben. Der Anbieter bietet ein breites Spielangebot an, aber die Registrierungsprozesse sind nicht immer so einfach durchführbar.

Wir haben jedoch auch Schwierigkeiten mit dem Spielerkonto selbst wie zum Beispiel der Bestätigung über einen persönlichen Betrag bei Auszahlung und das man sich zwingend entscheiden muss ob er auf diese Seite zurückkehrt oder sich abmelden möchte. Wir können daher nicht empfehlen, diesen Anbieter zu nutzen.

Fazit

Trotz eines sehr attraktiven Spielangebots und moderner Website wirft die Erfahrung bei Morospin mehr Fragen als Antworten auf. Der Registrierungsprozess ist leider oft kompliziert und manche Funktionen sind nicht immer leicht zugänglich oder verständlich.

Es ist ein bisschen verwirrend sich zu entscheiden, ob hier noch alles gut läuft oder das Spielerfeld selbst einfach sehr viel versprechend gewesen sein könnte. Daher haben wir uns für diese Analyse entschieden die verschiedenen Kategorien der Erfahrungen anhand von möglichen Vorteilen und Problemen der Kunden abzuwägen.

Trotz unserer Empfehlung, sich zunächst um einen anderen Anbieter zu kümmern ist Morospin immer noch ein potenter Spieler. Daher sollten Sie wissen, was für Fälle bei den einzelnen Ziffern geprüft wurden und können so eine klare Meinung über das Angebot von diesem Casino bilden.